質(zhì)量是影響品牌的核心要素，也是品牌價(jià)值形成和增長的基礎(chǔ)，現(xiàn)代質(zhì)量管理領(lǐng)軍人物約瑟夫·朱蘭說過：“質(zhì)量是能夠滿足顧客的需求并使顧客滿意的一些產(chǎn)品特征，”質(zhì)量要滿足顧客的需求是一項(xiàng)基本，但是要在這個(gè)基礎(chǔ)上讓顧客滿意，則是一個(gè)系統(tǒng)工程。
質(zhì)量與服務(wù)總是相輔相成，好的服務(wù)是建立在高質(zhì)量上，擁有高質(zhì)量的同時(shí)也需要好的服務(wù)配套，兩者相結(jié)合才能真正打造公司品牌。嵐庭裝修得到了客戶滿意度95%的評(píng)價(jià)，以高質(zhì)量的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的信賴，而這些得以實(shí)現(xiàn)還來源于嵐庭強(qiáng)大嚴(yán)格的工程進(jìn)度管理。嵐庭的工程進(jìn)度管理到底有什么呢？小編帶你了解幾大亮點(diǎn)。
一：專屬貼身裝修管家，讓您隨時(shí)隨地了解工程進(jìn)度
在嵐庭的工程進(jìn)度管理中，把所有流程都詳細(xì)透明的展示給客戶，無時(shí)無刻體現(xiàn)著嵐庭的企業(yè)口號(hào)“好服務(wù)，透明裝”。除此之外，裝修管家每日都會(huì)把工地情況用口頭或微信的形式告知給客戶，實(shí)時(shí)匯報(bào)工地情況，讓業(yè)主足不出戶也能全程監(jiān)管。
二：抽查驗(yàn)收一樣都不放過，保證您的家完美細(xì)致
直屬董事長負(fù)責(zé)的總經(jīng)辦在不通報(bào)、不定點(diǎn)、不定期的情況下抽查在建工地，問題內(nèi)容直接匯報(bào)到董事長處進(jìn)行全公司曝光和處罰，進(jìn)一步加大對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督。
管家驗(yàn)收也是嵐庭工程監(jiān)管內(nèi)的一項(xiàng)重要工作，每一步完工都會(huì)按照細(xì)致驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐一驗(yàn)收，簽字，只有全部合格后才給相應(yīng)的工人結(jié)算工資，把控整體工程質(zhì)量，展現(xiàn)嵐庭的責(zé)任與細(xì)致。
三：集團(tuán)IMS管理系統(tǒng)，全方面提升嵐庭的服務(wù)質(zhì)量
嵐庭成功自主研發(fā)了“集團(tuán)IMS管理系統(tǒng)”，也讓工程監(jiān)管正式進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，在縮減管理成本與人為錯(cuò)誤率的同時(shí)，也能使監(jiān)管工作運(yùn)作的更科學(xué)、更精準(zhǔn)、更高效，全方面提升嵐庭的服務(wù)質(zhì)量。
四：嵐庭分段獨(dú)立質(zhì)檢，為您的家層層把關(guān)
嵐庭具有獨(dú)立的質(zhì)檢部門，節(jié)點(diǎn)定時(shí)檢測(cè)，為客戶發(fā)送檢測(cè)結(jié)果，綜合調(diào)度多對(duì)一的質(zhì)檢模式，避免徇私舞弊情況發(fā)生，保證工程問題能及時(shí)得到反饋與解決。同時(shí)6+X模式進(jìn)行分節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收，層層循環(huán)質(zhì)檢，保障每一步工藝完美精細(xì)。
這種環(huán)環(huán)相扣的工程檢驗(yàn)機(jī)制，或許只有嵐庭才有，把控整體工程質(zhì)量，把裝修做到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，采用強(qiáng)大嚴(yán)格的工程進(jìn)度管理，致力于打造消費(fèi)者最滿意的裝修，是嵐庭長久以來對(duì)客戶的堅(jiān)持。
2025-03-23
